🎯 سياسة الإرجاع والاسترداد – لضمان راحتك وثقتك بنا

نهدف إلى تقديم تجربة شراء ممتازة، ولذلك نتيح لك خيار الإرجاع أو استرداد المبلغ وفق الشروط التالية:

⏳ مدة تقديم الطلب:

يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

✔ شروط قبول الإرجاع:

• 
  أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية تمامًا.
  
• 
  وجود سبب واضح لطلب الإرجاع عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.
  
• 
  أن تكون جميع الملحقات والعبوة بحالة سليمة.
  

🔄 خطوات الإرجاع:

1. 
   تعبئة نموذج طلب الإرجاع أو التواصل مع فريق الدعم.
   
2. 
   يتم مراجعة الطلب خلال 24–48 ساعة وإبلاغك بالنتيجة.
   

💳 استرداد المبلغ:

عند الموافقة على الإرجاع، يتم استرداد المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3–5 أيام عمل.

⚠ استثناءات:

المنتجات المُستخدمة أو التالفة أو التي تم فتحها بشكل يؤثر على قابليتها للبيع لا يمكن إرجاعها، إلا في حالات خاصة تخضع لتقييم الإدارة.